راهنمای نحوه خرید از سایت پرو استور
۱. انتخاب محصول
این راهنمای خرید از پرو استور به شما کمک میکند تا محصول مورد نظر خود را بهسادگی پیدا کرده و سفارش خود را ثبت نمایید.برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود میتوانید از دستهبندیهای موجود در منو استفاده کنید یا نام محصول را در قسمت جستجو وارد نمایید. همچنین میتوانید با استفاده از فیلترهای موجود (رنگ، سایز، قیمت) نتایج را دقیقتر کنید. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره مشخصات یک محصول، میتوانید پیش از خرید از بخش «مشاوره رایگان» با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
۲. مراحل ثبت سفارش
۱. محصول مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.
۲. وارد صفحه سبد خرید شوید و تعداد یا مشخصات نهایی را بررسی نمایید.
۳. اطلاعات ارسال (نام، آدرس، شماره تماس) را وارد کنید.
۴. روش پرداخت را انتخاب و سفارش را نهایی نمایید.
پس از ثبت سفارش، همکاران ما با شما تماس میگیرند تا جزئیات ارسال هماهنگ شود.
۳. روشهای پرداخت
پرداخت سفارش شما بهصورت آنلاین و از طریق درگاه معتبر بانکی انجام میشود. تمامی تراکنشها کاملاً امن و رمزنگاریشده هستند و اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمیشود.
۴. روشهای ارسال
سفارشها بسته به مقصد و حجم کالا از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
- پست
- تیپاکس
- باربری
- اتوبوس
پس از ثبت سفارش، همکاران ما با شماره تماسی که وارد کردهاید تماس میگیرند تا مناسبترین روش ارسال و زمان تحویل با شما هماهنگ شود. خواهشمند است شماره تماس صحیح و در دسترس وارد نمایید تا در روند هماهنگی تأخیری ایجاد نشود.
۵. پیگیری سفارش
پس از هماهنگی ارسال، از طریق تماس تلفنی یا پیامک/شبکههای اجتماعی از وضعیت سفارش خود مطلع خواهید شد. برای هرگونه سوال یا پیگیری اضافه، میتوانید با شماره ۰۹۱۲۸۸۸۱۶۷۰ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
۶. سوالات پرتکرار
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟ خیر. لطفاً در خرید دقت لازم را مبذول فرمایید.
اگر کالا آسیبدیده به دستم برسد چه باید بکنم؟ موضوع را در اسرع وقت اطلاع دهید تا با کالای سالم تعویض گردد.
آیا میتوانم روش ارسال را خودم انتخاب کنم؟ بله، در تماس هماهنگی میتوانید ترجیح خود را اعلام نمایید.
